David sintió un nudo en la garganta, sus clases de inglés en una de las universidades más prestigiosas del país no le habían preparado para esto. El director comercial de la oficina en Baltimore le vio directamente a los ojos y le repitió la pregunta:

“Why aren’t we making the sales forecast for this quarter? I and everyone else around this table need an answer.” Señaló a los demás participantes de la reunión, el director de marketing regional, el director general de la empresa en México, la gerente de marketing para México y una asistente que estaba tomando la minuta y disfrutando el chisme.

“I don’t think you know why; I think you don’t know what’s happening in the market, David.” Volteó el director comercial a ver al director general de la empresa en México: “Don’t we have a decent CRM system here in Mexico? Can’t we analyse this stuff?”

“Of course we do, we have all of the information. In fact, David explained very well the reasons for the shortfall last week.” Explicó el director general de la empresa en México.

“So why in God’s name can’t he explain it to me now? Why can’t you, David? You speak English don’t you? We had a perfectly good conversation over dinner last night.” Expresó el director comercial de Baltimore, era obvio que estaba perdiendo la paciencia.

“I can speak English,” explicó David sonrojándose, “I just don’t know how to do THIS in English.”

“Do what??”, preguntó el director comercial enojándose más.

“Answer your question about why we’re not making the sales target. It’s a complicated thing to explain.”

“What did you expect I was going to ask you?!?”, preguntó el director comercial.

“I thought I would present you the figures and that you would take the printed report back to the USA to analyze.” Dijo David en voz baja.

“That’s it!” Gritó el director comercial de la oficina de Baltimore. “Why are we hiring people who can’t speak English? This is the first thing I’m going to ask the HR director over lunch!”

¿Por qué tuvo que pasar David por esta situación si es egresado de una de las mejores universidades del país y se tituló con un buen nivel de inglés?

El mercado laboral mexicano está cambiando, los ejecutivos ahora hablan inglés y con excelente nivel, sin embargo, nadie les ha enseñado cómo desempeñar las habilidades gerenciales en el idioma extranjero. Y son estas situaciones, tales como, el dar una explicación sobre las razones de una caída en las ventas, el realizar una negociación, o el vivir un momento tenso cuando tienen que vender una idea a un colaborador extranjero o simplemente el poder socializar con alguien de otra cultura las que representan un reto para estos gerentes y directivos. Las buenas noticias son que estas cosas se pueden aprender. Contáctanos y te mostramos cómo… www.daraidiomas.com